1.1. Данный документ является публичной Офертой Общества с Ограниченной Ответственностью “ИНСТИТУТ НАВЫКОВ” (далее именуемый — «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое лицо, посетившее сайт https://skill-x.ru, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.
1.3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
2.1.1. Курс дистанционных мероприятий с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.) согласно расписанию и инструкции, размещенных на сайте Исполнителя.
2.1.2. Записи мероприятий и видео-уроков, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям.
2.1.3. Предоставление доступа к системам управления обучения для школ и преподавателей посредством сети Интернет.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и порядок предоставляемых мероприятий, тарифов для предоставления к системам управления обучения и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Услуги по данному договору оказываются дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте https://skill-x.ru
2.4. Предоставление доступа к системам управления обучением осуществляется на условиях лицензионного соглашения, размещенного по адресу: https://skill-x.ru/license.
2.5. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, уведомляя Заказчика через email или pop-уведомление в ЛК за 5 дней до вступления изменений в силу.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий.
3.1.2. Обеспечить Заказчику доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя https://skill-x.ru
3.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. После выбора Тарифа оказываемых услуг, принятия настоящей публичной оферты и оплаты услуг как в части, так и полностью, в зависимости от условий Тарифа, выбранного Заказчиком на сайте https://skill-x.ru или сайтах-партнёрах в размере стоимости информационно-консультационных услуг по настоящему Договору:
— придерживаться рекомендуемого расписания мероприятий;
— выполнять рекомендации, домашние задания и требования Исполнителя, изложенные в курсе вебинаров и мероприятий;
— изучить всю предложенную Исполнителем информацию по вебинарам согласно порядку изложения, который указан Исполнителем в течение всего курса проведения мероприятий.
3.2.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
3.2.3. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего курса проводимых мероприятий) проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.2.4. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг за исключением случаев, предусмотренных в рамках проектов для частных предприятий и учебных учреждений.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения консультаций с уведомлением Заказчика согласно п. 2.2.4 настоящего Договора;
3.3.2. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 6 настоящего Договора;
3.3.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем лично Заказчику.
3.3.4. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг, а также за качество оказываемых третьими лицами услуг.
3.3.5. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.6. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа.
3.4.2. Обеспечить соблюдение прохождения курса мероприятий, согласно расписанию мероприятий, размещенному в личном кабинете Заказчика. В случае невозможности прохождения мероприятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.
3.5 Конфиденциальная информация включает персональные данные, коммерческую тайну и материалы курсов (ст. 10 Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ).
3.6. Исполнитель не отвечает за качество услуг, оказанных третьими лицами, если иное не предусмотрено отдельным договором (согласно Ст. 403 ГК РФ о распределении ответственности).
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: https://skill-x.ru
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя без предварительного выставления счета.
Способы оплаты:
— оплата со счёта Яндекс.Деньги;
— оплата банковской картой (оплата происходит через ПАО Сбербанк):
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК, Юмани, Робокасса. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Правила обработки платежей регулируются соглашениями между Заказчиком и платежным сервисом
4.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.
4.5. Заказчик вправе осуществить оплату выбранной услуги в следующем порядке:
4.5.1. В порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания комплекса услуг (вебинаров);
4.5.2. В порядке внесения двух платежей в размере указанном Исполнителем на Сайте, от стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания услуг (вебинаров). После чего Заказчик вносит оставшуюся сумму от общей стоимости выбранного тарифа до даты, указанной Исполнителем на Сайте.
4.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
4.7. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время либо иной невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по причине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему Договору, возврату не подлежат.
4.8. При невозможности оказания услуги по вине Заказчика (неявка, технические неполадки на стороне Заказчика) оплата не возвращается (согласно ст. 781 ГК РФ).
5.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
5.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
5.3. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки: [email protected]. Срок рассмотрения претензии (-ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
5.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
— зачисления на банковскую карту Заказчика в российском банке (ПАО Сбербанк)
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
5.5. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате средств.
5.6. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные расходы (комиссии платежных систем, затраты на материалы) из суммы возврата в размере до 30% от возвращаемой суммы в пользу уплаты комиссионных сборов за перечисление денежных средств и компенсации убытков. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем.
6.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
6.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. вебинаров, а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.4. В случае, если до даты, указанной на сайте Исполнителя, Заказчиком не внесена 100% оплата за оказываемые услуги, в размере выбранного тарифа информационно-консультационных услуг (тарифы размещены на Сайте), Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента 100% оплаты услуг Заказчиком, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.
6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
6.6. При блокировке доступа за нарушение правил (спам, оскорбления) Заказчику возвращаются средства за неиспользованный период доступа (согласно ст. 782 ГК РФ).
6.7. Запрет на распространение материалов курсов регулируется ст. 1229 ГК РФ (исключительные права).
7.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Исполнителя (ст. 35 АПК РФ).
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком образовательных результатов. Ответственность за применение знаний лежит на Заказчике (ст. 401 ГК РФ).
8.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения семинара, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств принимаются в течение 14 дней с момента начала курса (ст. 29 ЗоЗПП) с момента начала образовательной или просветительской программы (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения курса), что безоговорочно принимается сторонами.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн вебинар, неявка, опоздание, возникшие не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.7 В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению вебинара, в оговоренные сторонами сроки.
9.1.Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с реализацией Электронных билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ. Срок обработки данных — 5 лет для учащихся (ст. 29 ФЗ «Об образовании»), для подписчиков рассылки — до отзыва согласия
9.2.Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных — бессрочно.
9.3. Удаление данных возможно через запрос на [email protected]. Исполнитель вправе сохранить обезличенную статистику (ст. 5 152-ФЗ).
| Организация | ООО «ИНСТИТУТ НАВЫКОВ» |
| ИНН | 6670508841 |
| КПП | 667001001 |
| ОГРН/ОГРНИП | 1226600029578 |
|
Счёт |
40702810716540079879 |
| БИК | 046577674 |
| Наименование Банка | УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК |
| К/С | 30101810500000000674 |
| Эл. почта | [email protected] |
| Телефон | +7 904 175-85-77 |
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Институт Навыков» (ИНН: 6670508841, далее — Оператор) в лице генерального директора Москвитина Кирилла Владиславовича.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с:
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в целях:
1.4. Политика применяется ко всем данным, полученным через:
2. Основные понятия, используемые в Политике
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Права субъектов ПДн
9. Заключительные положения